Trung tâm hỗ trợ

Các câu hỏi thường gặp

Cách cài đặt UltraViewer như thế nào?
Việc cài đặt phần mềm rất đơn giản, các bạn tải phần mềm trên website về rồi chạy file Setup và cài đặt như bình thường.
Cách điều khiển máy tính khác như thế nào?
Bạn yêu cầu đối tác gửi ID và Pass ghi trên UltraViewer của họ cho bạn. Sau đó bạn nhập ID và Pass của đối tác vào phần mềm và nhận nút Kết nối. Cửa sổ màn hình của đối tác sẽ nhanh chóng được hiện ra và bạn có thể điều khiển máy tính của đổi tác như đang ngồi trước nó.
Cách cho người khác điều khiển máy tính mình như thế nào?
Bạn gửi ID và Pass ghi trên UltraViewer của mình cho đối tác và yêu cầu đối tác kết nối tới ID và Pass đó.
Cách gỡ cài đặt phần mềm như thế nào?
Phần mềm rất nhẹ nên không ảnh hưởng tới dung lượng máy tính. Tuy nhiên nếu bạn muốn gỡ phần mềm , chỉ cần vào Start -> Control Panel -> Add or remove programs và chọn UltraViewer để gỡ phần mềm
Cách chat với người mà mình đang điều khiển như thế nào?
Khi đang điều khiển, để chat nhanh với đối tác, bạn ấn nút F1, cửa sổ chat sẽ bật ra và bạn có thể chat rất thuận tiện. Khi không dùng đến cửa sổ chat, bạn có thể ấn lại F1 một lần nữa để tắt đi.
Cách ngưng không cho đối tác điều khiển nữa như thế nào?
Rất đơn giản, bạn chỉ cần tắt UltraViewer là đối tác sẽ không điều khiển được máy tính của bạn nữa.
Phần mềm UltraViewer chạy được trên những hệ điều hành nào?
Phần mềm UltraViewer tương thích trên tất cả các hệ điều hành Window như Window XP, Window Server, Window 7, Window 8, Window 10.
Phần mềm UltraViewer có chạy trên hệ điều hành MacOS không?
Hiện tại phần mềm UltraViewer chỉ chạy trên hệ điều hành Window. Chúng tôi sẽ có ý định phát triển phiên bản cho MacOS trong thời gian tới.