UltraViewer gặp sự cố máy chủ - xin lỗi tất cả quý khách hàng
UltraViewer thành thật xin lỗi quý khách hàng vì sự cố hôm nay diễn ra trong khoảng thời gian từ 11h sáng đến 7h tối, máy chủ của UltraViewer có thể đã bị quá tải hoặc lỗi phần cứng tạm thời nên bị treo cứng và không thể hoạt động, các KH khi mở phần mềm UltraViewer thì gặp lỗi "Không thể lấy ID" và website ultraviewer.net không truy cập được.
UltraViewer đã cố gắng khắc phục nhưng phải đến khoảng 19h tối nay tất cả hệ thống mới hoạt động trở lại bình thường. Quý khách có thể khởi động lại phần mềm UltraViewer (nếu đang mở) để phần mềm kết nối lại tới máy chủ sẽ không bị báo lỗi không lấy được ID nữa.
UltraViewer thành thật xin lỗi quý khách hàng vì sự phiền toái này, làm gián đoạn và ảnh hưởng tới công việc của quý khách. UltraViewer cảm thấy rất áy náy và rất buồn vì lượng khách sẽ giảm xuống nhiều. Rất mong quý khách hàng thông cảm và không quay lưng rời bỏ UltraViewer, UltraViewer sẽ cố gắng dành thêm ngân sách để dầu tư nâng cấp hệ thống máy chủ dự phòng trong thời gian tới và hi vọng tình trạng này sẽ không còn xảy ra.
Nếu quý khách còn gặp phải phiền hà nào khác hoặc cần thông tin thêm, xin gửi về email contact@ultraviewer.net , UltraViewer xin ghi nhận tất cả các ý kiến và phản hồi sớm nhất có thể.
Thân ái,
BQT phần mềm UltraViewer
UltraViewer đã cố gắng khắc phục nhưng phải đến khoảng 19h tối nay tất cả hệ thống mới hoạt động trở lại bình thường. Quý khách có thể khởi động lại phần mềm UltraViewer (nếu đang mở) để phần mềm kết nối lại tới máy chủ sẽ không bị báo lỗi không lấy được ID nữa.
UltraViewer thành thật xin lỗi quý khách hàng vì sự phiền toái này, làm gián đoạn và ảnh hưởng tới công việc của quý khách. UltraViewer cảm thấy rất áy náy và rất buồn vì lượng khách sẽ giảm xuống nhiều. Rất mong quý khách hàng thông cảm và không quay lưng rời bỏ UltraViewer, UltraViewer sẽ cố gắng dành thêm ngân sách để dầu tư nâng cấp hệ thống máy chủ dự phòng trong thời gian tới và hi vọng tình trạng này sẽ không còn xảy ra.
Nếu quý khách còn gặp phải phiền hà nào khác hoặc cần thông tin thêm, xin gửi về email contact@ultraviewer.net , UltraViewer xin ghi nhận tất cả các ý kiến và phản hồi sớm nhất có thể.
Thân ái,
BQT phần mềm UltraViewer
Trong thời gian đó mình cũng bị trục trặc do không thể hỗ trợ khách hàng nhanh khi Ultraviewer bị lỗi.Đành phải xài Teamviewer nhưng lại bị đá trước 2 phút.Nhưng qua đây cũng có cái hay là Ultraviewer đã chứng minh được sự quan trọng. :DVừa rồi mình hỗ trợ khách hàng bên Mỹ rất ok, tuy delay hơi lâu nhưng vẫn chấp nhận được.Chúc team ngày càng phát triển Ultraviewer hơn nữa! Cố lến!
Reply